דווקא בתחום הסלולאר, לקנייה ב"סמייל פון" יש יתרון ברור: ראשית, בגלל האחריות הגדולה שחש בעל החנות לבית העסק שלו והצורך שיש לו לייצר נאמנות ולקוחות חוזרים. שנית, בגלל הבקיאות והמקצועיות שמאפיינת מוכר המלווה את התחום לאורך שנים, בניגוד לחלק מהמוכרים בחברות הסלולאר, שמתחלפים מהר. בנוסף, בהיעדר הוצאות פרסום ושיווק עצומות, המחירים ב"סמייל פון" זולים משמעותית מהרשתות הגדולות.
החוק החדש של משרד התקשורת קובע:
מדי חודש, אתם מחוייבים לקבל מחברת הסלולאר שלכם "זיכוי חודשי בגין עלות המכשיר" שרכשתם באופן פרטי ולא דרך החברה.
מה נכלל בדמי ההחזר שלכם ומה לא ? איזו חברה נותנת שירותים המתאימים לכם ? כל מה שרציתם לדעת על דמי החזר עלות לפי החתימה על החוזה...
